ISO/IEC 20000 인증심사원 과정 (APMG 승인)

목적 및 기대효과

  • IT 서비스 관리시스템을 도입, 운영 및 관리하여, 기업의 IT 서비스 관리 수준을 높이고 실질적인 심사를 수행할 심사원 양성
  • ISO/IEC 20000-1표준의 요구사항을 심사원의 관점으로 이해하고, 심사 시 필요한 심사 방법과 전문 지식 습득
  • 기업의 IT 서비스 관리 수준의 향상을 통해, 고객 및 이해관계자들에게 신뢰와 확신을 주는 IT 서비스 관리 시스템의 구축 및 개선

참가대상 및 자격

  • 기업 IT 시스템 관리 담당자 및 ITSMS Process 담당자
  • 기업의 IT 서비스 관리 시스템의 성숙도 및 효과성을 향상시키고자 하는 IT 서비스 관리자
  • IT 분야 PI (Process Innovation) 컨설턴트

교육 프로그램 (2일)

※교육 프로그램은 변경될 수 있습니다.

1일차 * IT 서비스 관리 시스템의 이해
* ISO/IEC 20000-1 표준 요구사항의 이해
2일차 * ISO/IEC 20000-1 표준 요구사항의 이해 – 계속
* ISO.IEC 20000-1 인증취득 절차 이해
* Exam for APMG-International ISO 20000 Auditor
                                                     W/S : Workshop, R/P : Role Play


교육 비용(중식 및 교재비 포함, 면세)

・1,000,000 원/인(비합숙)

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